充电异常

确认步骤

1.检查充电器是否接触良好，如有：重新安装充电器，机器重新入座充电如无：进行下一步排查。

2.提起机器，放入充电底座，观察显示屏是否有代码显示；如有：查说明书，根据故障码对样机进行处理。如无：进行下一步排查。

3.充电无显示，无代码，检查机器能否开机使用；如能开机：检查充电底座、和电池组内部焊线是否脱落如无：进行下一步。

4.充电不显示，也不能开机：退机，充电器，充电底座，整机，全部寄回。

售后端

1 先确认充电底座和充电器是否正常：用好机充电，使用一次自清洁，结束后再观察几分钟---如不能充电，用好的适配器或者充电底座进行交叉验证，找出不良部件进行更换。

2 用好的充电器给不良样机充电：如不能充电，拆下电池组，拆开机身后壳，观察机身内部部件是否有生锈，氧化痕迹，如转接板，风机组，如有，需进行更换。更换后使用旧电池，测试机器能否正常功能，正常充放电，如不能，更换电池组。