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确认步骤
检查机器充电是否正常,如充电正常,可以自清洁。则进行右侧步骤进一步确认
1.如正常:在充电时,按手柄上的按键,机器会提示“充电中/休眠中”,如某一个按键不提示声音,初步怀疑为手柄异常。如按键都无提示音,进行下一步
2.如按键都无提示音,引导客户重装手柄,无法解决,整机寄回维修
售后端
1 检查手柄连接是否正常
2 检查转接板是否正常
更换相应配件,按键板或者按键线
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服务与支持
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