1、确认连接时输入的WiFi密码是否正确，WiFi 用户名不能带中文汉字或密码设置中含@￥%此类的 特殊字符，如有请重新设置成英文或带数字、字母格式的账号和密码后再尝试； 

2、检查路由器外网连接是否正常，可以通过手机或连接WiFi的电脑尝试打开网页浏览看是否顺畅； 

3、确认路由器和机器人的距离是否过远（超出 5 米范围内或中间有隔墙），可以尝试将机器移到离路 由器 1~2 米范围内尝试重新连接； 

4、连接手机WiFi热点尝试；  

5、检查路由器是否连接了较多的智能设备导致网络变慢或路由器无响应，可重启路由器后尝试； 

6、目前不支持公司 EAP 802.1x 认证网络、5G 信号的网络或需要网页认证的公共WiFi 网络，例如： CMCC，ChinaUnicom 等，需要重新切换网络后尝试连接； 

7、网络关了以后，如设备超过 1 小时没有进行联网，WiFi 模组会关闭网路链接功能，同时WiFi指示 灯变为闪烁，重启设备之后才可恢复连接； 

8、检查手机是否限制了 App 的权限，如联网，定位等，请允许该权限后重新尝试； 9、连接失败也可能和手机型号有关，可尝试使用其他不同型号手机尝试链接。